מדיניות פרטיות
מיה בן אפרים · דיאטנית קלינית ומייסדת MyBalance · עדכון: 2026
מידע הנאסף דרך האפליקציות
- פרטי כניסה (שם משתמש, סיסמה) לצורך גישה לתכנים
- נתוני שימוש: דפים שנצפו, תכנים שנפתחו, תדירות שימוש
- מידע על המכשיר: סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, מזהה ייחודי
- כתובת IP ומיקום כללי לצורך אבטחה ושיפור השירות
- נתוני ביצוע: קריסות, שגיאות, זמני טעינה
מידע הנאסף דרך האתר
- פרטים הנמסרים בטפסים, בוואטסאפ או ברשתות החברתיות (שם, טלפון, דוא"ל)
- מידע סטטיסטי אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום כללי, זמן גלישה
- נתונים אנונימיים לניתוח ושיפור (Google Analytics, Meta Pixel)
כיצד אנו משתמשים במידע
- מתן גישה לתכני האפליקציה ושירותי התוכנית
- שיפור חוויית המשתמש ופיתוח תכנים חדשים
- מענה לפניות, תמיכה טכנית ושירות לקוחות
- שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים בהסכמה בלבד
שיתוף מידע
המידע לא יימכר או יועבר לצד שלישי, למעט:
- ספקי שירות חיצוניים (Kajabi, דיוור, תשלום, אחסון) תחת התחייבות לסודיות
- דרישות חוקיות של רשויות מוסמכות בישראל
- מיזוג עסקי או שינוי מבנה, בכפוף לשמירת תנאי המדיניות
דיוור ושיווק
אנו שולחים תכנים שיווקיים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (Opt-in). ניתן לבטל בכל עת:
- דוא"ל: לחיצה על "הסר" בתחתית ההודעה או פנייה ל־cs@mayabe.co.il
- וואטסאפ / SMS: שליחת המילה "הסר" או STOP
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לסיכונים הכרוכים בשימוש מקוון ובאפליקציות.
זכויות המשתמש
ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי בכל עת דרך cs@mayabe.co.il. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
קובצי עוגיות (Cookies)
האתר והאפליקציות משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לתפעול שוטף וניתוח תנועה. ניתן לשנות הגדרות הדפדפן או המכשיר לחסימתן, אך פעולה זו עלולה להגביל חלק מהשירותים.
שמירת נתונים
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למתן השירותים או על פי דרישות חוק. נתונים אנונימיים עשויים להישמר לצורכי ניתוח ומחקר.
שינויי מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף מיום פרסומה. המשך השימוש באפליקציה או באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.